網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
時間范圍
本報告是中國電信集團有限公司 2020 年社會責任報告，時間跨度為 2020 年全年，部分內(nèi)容超出此范圍。
組織范圍
本報告的組織范圍包括中國電信集團有限公司，以及下屬的分公司和控股子公司。報告中，中國電信集團有限公司也簡稱“中國電信”“集團公司”“公司”“我們”等。
發(fā)布周期
本報告是年度報告，每年發(fā)布一次。
內(nèi)容說明
本報告盡量回應(yīng)中國電信利益相關(guān)方關(guān)注的主要議題，包括常規(guī)議題和年度專題。數(shù)據(jù)和案例主要通過內(nèi)部收集，部分案例引用媒體公開報道的信息。如無特別說明，所涉金額均以人民幣計量。
參考標準
本報告主要參照國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會（簡稱國務(wù)院國資委）《關(guān)于中央企業(yè)履行社會責任的指導意見》和《關(guān)于國有企業(yè)更好履行社會責任的指導意見》、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和國家標準化管理委員會《社會責任報告編寫指南（GB/T 36001-2015）》、中國通信企業(yè)協(xié)會《中國信息通信行業(yè)企業(yè)社會責任管理體系》（2016 年版）和中國社會科學院《中國企業(yè)社會責任報告編寫指南（CASS-CSR4.0）》進行編制，同時參考了全球報告倡議組織（GRI）《可持續(xù)發(fā)展報告標準》。
可靠性保證
本報告的信息披露真實，力求客觀、全面地反映公司運營的市場績效、社會績效和環(huán)境績效。
報告獲取方式及延伸閱讀
本公司的社會責任報告有中文和英文版本，包括紙質(zhì)版和網(wǎng)絡(luò)版。其中，電子版可通過登錄中國電信集團有限公司網(wǎng)站（http://ihrun.cn）下載。
中國電信已經(jīng)連續(xù) 11 年發(fā)布企業(yè)社會責任報告，有關(guān)中國電信履行社會責任的更多信息，可以登錄中國電信集團有限公司網(wǎng)站查詢，或下載參閱以前發(fā)布的社會責任報告。
聯(lián)系方式
地址：北京市西城區(qū)金融大街 31 號，中國電信集團有限公司企業(yè)戰(zhàn)略部
郵編：100033
傳真：86-10-58501484
電子郵件：CSR@chinatelecom.cn
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