為進一步提升政務服務效率,優(yōu)化群眾辦事體驗,近日,中國電信福州閩侯分公司攜手福州市閩侯縣行政服務中心,基于DeepSeek+云應用,創(chuàng)新打造智能化政務服務解決方案,助力智慧政務建設邁上新臺階。
為閩侯縣行政服務中心調試平臺
打造政務服務專屬解決方案,提升服務體驗。針對行政服務中心群眾辦事流程不熟悉、填單查詢效率低、服務體驗不佳等問題,中國電信福州閩侯分公司推出“云電腦+AI應用中心+翼共享企業(yè)智庫+智能體二開服務”一體化解決方案。該方案以云電腦為載體,實現(xiàn)業(yè)務快速辦理;通過AI應用中心部署DeepSeek模型,動態(tài)更新政務服務知識庫;利用翼共享構建專屬企業(yè)智庫,整合標準化政務文檔;同時,基于多智能體技術優(yōu)化業(yè)務流程,突破傳統(tǒng)AI的知識更新限制,提供個性化政務服務。
以DeepSeek驅動政務服務智能化,賦能高效政務。依托大模型能力,該方案實現(xiàn)了政務服務知識庫的實時更新與智能優(yōu)化,支持300余項高頻政務事項的自助查詢與申報。同時,借助自然語言處理(NLP)技術,系統(tǒng)可精準理解并處理復雜用戶需求,大幅提升政務服務的智能化水平,讓群眾辦事更便捷、更高效。
建設閩侯網(wǎng)絡基站
國產(chǎn)化云底座筑牢安全屏障,實現(xiàn)云端服務。在技術架構上,中國電信還特別采用DeepSeek+信創(chuàng)云電腦國產(chǎn)化解決方案,全面適配鯤鵬、飛騰等國產(chǎn)芯片及麒麟、統(tǒng)信UOS操作系統(tǒng),確保全棧自主可控,滿足政務領域安全需求。此外,基于DeepSeek+云主機的虛擬化技術,實現(xiàn)計算、存儲資源的統(tǒng)一管理與動態(tài)調配,保障系統(tǒng)在高并發(fā)場景下的穩(wěn)定運行。群眾可通過PC、手機、平板等多終端無縫接入云端資源,享受“隨時隨辦”的云端政務服務。
中國電信相關負責人表示,此次合作是“科技賦能政務”的新實踐,未來將持續(xù)深化AI、云計算等新技術在政務服務領域的創(chuàng)新應用,為數(shù)字福建建設貢獻更多電信智慧。