網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
3月11日，全國(guó)兩會(huì)在北京勝利閉幕。中國(guó)電信北京公司以“最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最強(qiáng)組織、最實(shí)舉措、最快響應(yīng)”為原則，成立24小時(shí)值守的專(zhuān)項(xiàng)保障小組，打造立體、堅(jiān)實(shí)、高效的網(wǎng)絡(luò)保障體系。累計(jì)出動(dòng)應(yīng)急保障人員4890人次、車(chē)輛765臺(tái)次、設(shè)備450臺(tái)／套、油機(jī)4／臺(tái)套、衛(wèi)星電話(huà)6部，4輛應(yīng)急通信車(chē)在核心區(qū)域7×24小時(shí)值守，開(kāi)展巡查巡檢1326次，巡查重要通信線(xiàn)路7萬(wàn)余皮長(zhǎng)公里，圓滿(mǎn)完成大會(huì)各項(xiàng)通信服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全保障任務(wù)。
為確保現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域的通信網(wǎng)絡(luò)萬(wàn)無(wú)一失，中國(guó)電信夯實(shí)云網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，堅(jiān)持實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向，完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，提前備足備齊資源，確保應(yīng)急處置及時(shí)高效。對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)位制定“兩案兩表”，實(shí)現(xiàn)接入網(wǎng)、核心網(wǎng)等跨專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。會(huì)場(chǎng)內(nèi)部署精品專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，能夠高效支持會(huì)場(chǎng)高清視頻會(huì)議、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸?shù)榷喾N應(yīng)用場(chǎng)景，充分滿(mǎn)足多樣化的通信需求。會(huì)場(chǎng)外，多輛5G應(yīng)急通信車(chē)實(shí)時(shí)在線(xiàn)，搭建起一片“5G信號(hào)云”。同時(shí)，800M無(wú)線(xiàn)政務(wù)網(wǎng)為北京市委、市政府及市公安局等全國(guó)兩會(huì)保障單位提供數(shù)字集群無(wú)線(xiàn)指揮調(diào)度通信服務(wù)，通過(guò)調(diào)整通信優(yōu)先級(jí)，確保核心區(qū)域用戶(hù)指揮調(diào)度通信暢通。保障期間，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域光纜管道、傳輸干線(xiàn)、機(jī)房增加巡檢頻次，并圍繞會(huì)場(chǎng)、駐地開(kāi)展輻射式保障工作，以確保迅速有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
網(wǎng)信安全方面，持續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全威脅治理，加大反詐力度，防范垃圾信息擾民；多個(gè)安全部門(mén)協(xié)作，采用多種技術(shù)手段相結(jié)合的方式為重要網(wǎng)站防護(hù)能力增加多道“智慧屏障”，有效抵御各類(lèi)惡意攻擊；每日開(kāi)展多輪內(nèi)容信息安全檢測(cè)，確保網(wǎng)頁(yè)篡改事件分鐘級(jí)完成處置。
為滿(mǎn)足參會(huì)人員高質(zhì)量通信需求，中國(guó)電信特別開(kāi)通了專(zhuān)屬網(wǎng)絡(luò)通道，提供專(zhuān)屬服務(wù)，10000客服快速響應(yīng)，實(shí)時(shí)提供咨詢(xún)解答服務(wù)。針對(duì)公眾用戶(hù)，采取了預(yù)防性風(fēng)險(xiǎn)處理措施，并增加了溫馨關(guān)懷服務(wù)的提醒。10000客服、營(yíng)業(yè)廳均設(shè)有“兩會(huì)受理專(zhuān)席”，7×24小時(shí)提供貼心服務(wù)。
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