網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
3.15國際消費者權益日來臨之際，在中國電信常州分公司文化宮營業(yè)廳門口，一場別開生面的法律咨詢活動正在火熱開展，此次活動由文化宮營業(yè)廳攜手某律師事務所共同舉辦，旨在為廣大市民普及法律知識，提供專業(yè)的法律咨詢服務。
活動現(xiàn)場，營業(yè)廳的愛心翼站被布置成了法律咨詢專區(qū)，擺放著各類法律宣傳資料，涵蓋網(wǎng)絡詐騙防范、江蘇省信息化條例細則、合同糾紛等多個與日常生活息息相關的領域。市民們紛紛駐足領取資料，并就自己關心的法律問題向工作人員和律師進行咨詢。
“我之前接到過一個自稱電信客服的電話，說我的套餐有問題，要我提供身份證號和銀行卡號，我該怎么辦？”一位大爺向律師詢問。律師耐心地為他講解了常見的通信詐騙手段和防范方法，提醒他不要輕易向陌生人透露個人重要信息。
除了現(xiàn)場咨詢，工作人員還通過案例分享、視頻展示等形式，向市民們生動地介紹了如何識別和防范網(wǎng)絡詐騙。一位參與活動的市民表示：“現(xiàn)在網(wǎng)絡詐騙手段層出不窮，通過這次活動，我學到了很多實用的防騙知識，以后再遇到類似情況就知道怎么應對了?！?/p>
在消費者權益保護方面，工作人員重點講解了與電信服務相關的法律法規(guī)，如電信業(yè)務合同的簽訂、套餐變更、費用爭議解決等問題。同時，還向市民們介紹了如何維護自身在購買電信產(chǎn)品和服務過程中的合法權益，以及在遇到糾紛時可采取的有效解決途徑。
文化宮營業(yè)廳店長李萍萍表示：“電信營業(yè)廳作為服務大眾的窗口，不僅要提供優(yōu)質(zhì)的通信服務，也希望通過舉辦這樣的活動，為社會貢獻一份力量，提升市民的法律意識，幫助大家更好地運用法律武器保護自己。未來，我們還將持續(xù)開展各類公益活動，為市民帶來更多實實在在的幫助?！?/p>
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