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浙江臺州電信助力實現(xiàn)省心預(yù)付構(gòu)建臺州消費新生態(tài)
2024-01-17 浙江公司
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數(shù)字時代,放心消費已成為每位消費者最關(guān)心的話題。

不少人都有過這樣的遭遇——培訓(xùn)班、理發(fā)店、健身房……突然卷款跑路了,預(yù)付的錢全打了水漂。

在浙江臺州,這個問題有了解決辦法。為了高質(zhì)量打造“放心消費在臺州”升級版,臺州市椒江區(qū)聚焦預(yù)付消費難點堵點卡點問題,聯(lián)合浙江臺州電信在全省首創(chuàng)了預(yù)付消費智慧化管理模式,著力打造了“付省心”應(yīng)用平臺,以“預(yù)付小卡片”突出“社會大民生”、構(gòu)建“消費大場景”、撬動“營商大治理”。

(2023年12月1日,由浙江臺州電信協(xié)辦,全省預(yù)付卡工作推進現(xiàn)場會在椒江召開。)

“付省心”將事后處置升級為事前精準畫像、事中監(jiān)管服務(wù)、事后聯(lián)動處置、事末評估改善,實現(xiàn)了對預(yù)付卡備案、支付、兌付、售后等環(huán)節(jié)管理服務(wù)一體化,構(gòu)建起放心消費、精準畫像、風(fēng)險預(yù)警、暖心助企、糾紛處置五個重點場景。

目前,“付省心”已在臺州全市9個縣(市、區(qū))全面推廣,各區(qū)縣均已實現(xiàn)監(jiān)管全流程處置。

“以前,在商家提前充值總是有點擔(dān)心,因為遇見過幾次卡里的錢還沒用完商家就已經(jīng)跑路的情況,現(xiàn)在有了‘付省心’,真的省心了?!标惻客ㄟ^“付省心”預(yù)付了4000元的美容卡。

和陳女士一樣,不少市民通過“付省心”提前充值了消費卡。平臺上線后,臺州全市入駐商戶4000多家,覆蓋健身、餐飲、教培、美發(fā)、商超、酒店、汽修等15個行業(yè),注冊用戶達29萬,服務(wù)群眾800多萬人次,實現(xiàn)了入駐商戶“零跑路”“零卷款”,群眾滿意度達98.4%。

不僅如此,“付省心”還積極拉動消費增長,累計發(fā)放政府消費券5000多萬元,推進市場回暖,增強消費動力,有效提升“后疫情時代”的消費信心。

這只是浙江臺州電信以“專班+專項”融入民生數(shù)改的一個縮影。2023年,浙江臺州電信通過省市縣三級聯(lián)動,充分發(fā)揮云網(wǎng)融合、安全可信、屬地化支撐服務(wù)等優(yōu)勢,全力支撐數(shù)字化改革,投入信息化專業(yè)人才120余人,參與數(shù)字化改革專班50多個,提供駐場人員48人,打造出“民呼我為·浙里聽”等多項省級最佳應(yīng)用及省級揭榜改革試點項目,全力護航臺州人民幸福生活。

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