12月23日,湖南懷化中方分公司數(shù)字鄉(xiāng)村服務團隊來到該縣瀘陽鎮(zhèn)聶家村開展“數(shù)字鄉(xiāng)村”暖心服務,將服務延伸到“最后一米”,助力鄉(xiāng)村振興,數(shù)智賦能惠及百姓。
在活動現(xiàn)場,他們對村鎮(zhèn)寬帶覆蓋、弱光整治、客戶使用感知等方面進行深入了解,對客戶提出的上網(wǎng)慢、電視信號卡頓等問題現(xiàn)場測試和解決,為他們受理寬帶、天翼看家、4G升5G等業(yè)務,同時向客戶和留守老人進行防范網(wǎng)絡詐騙知識培訓,時刻保持對網(wǎng)絡詐騙的警惕性,守好“錢袋子”。
12月以來,湖南懷化分公司積極踐行“用戶至上,用心服務”的服務理念,積極推動“三千兆進村”,持續(xù)進行網(wǎng)絡“忙區(qū)、盲區(qū)大掃除”,進一步提升“數(shù)字鄉(xiāng)村”服務能力,加快整合網(wǎng)絡、平臺、技術優(yōu)勢,提供“天翼看家+天翼大喇叭”一體化服務,打造農村“視播一體化”平臺,不斷豐富產品功能,讓“數(shù)字鄉(xiāng)村”成為村民了解黨和國家最新政策的“第一窗口”和農村治安聯(lián)防的“第二雙眼”。